Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Maison Jardin Facile exploite cette boutique en ligne et ce site web, incluant les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services proposés aux visiteurs et clients.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons certaines informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services, effectuez un achat, créez un compte, nous contactez ou interagissez avec notre boutique.

Maison Jardin Facile est propulsé par Shopify, qui nous permet de fournir notre boutique en ligne et nos services.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et adresse de facturation ;
informations de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés ;
informations de paiement : méthode de paiement, confirmation de paiement, informations nécessaires au traitement de la transaction ;
informations de compte : identifiants, préférences, historique de commandes et paramètres associés à votre compte ;
informations de communication : messages envoyés à notre service client, demandes de support ou formulaires de contact ;
informations techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, système d’exploitation, identifiants techniques et données de navigation ;
informations d’utilisation : pages consultées, interactions avec le site, parcours de navigation, dates et heures de connexion.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles :

directement auprès de vous, lorsque vous passez commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou contactez notre service client ;
automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, notamment via des cookies ou technologies similaires ;
auprès de nos prestataires de services, lorsque ceux-ci nous aident à traiter les commandes, les paiements, la livraison, le support client ou l’analyse du site ;
auprès de partenaires techniques ou marketing, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir nos services

Nous utilisons vos informations afin de traiter vos commandes, confirmer vos achats, organiser la livraison, gérer les retours, répondre à vos demandes et fournir une expérience d’achat fiable.

Gérer les paiements et la sécurité

Nous utilisons certaines informations pour traiter les paiements, sécuriser les transactions, détecter les fraudes, prévenir les abus et protéger notre boutique ainsi que nos clients.

Communiquer avec vous

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des confirmations de commande, informations de livraison, réponses du service client, mises à jour importantes ou notifications liées à votre achat.

Améliorer notre boutique

Nous pouvons analyser certaines données de navigation afin d’améliorer le fonctionnement du site, la présentation des produits, l’expérience utilisateur et la qualité de nos services.

Marketing et publicité

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser certaines informations pour vous envoyer des communications marketing, afficher des publicités personnalisées ou vous proposer des produits susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant.

Obligations légales

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de respecter nos obligations légales, répondre à des demandes légitimes d’autorités compétentes, résoudre des litiges ou faire respecter nos conditions générales.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager certaines informations personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique.

Cela peut inclure :

Shopify, qui héberge notre boutique et fournit l’infrastructure e-commerce ;
prestataires de paiement ;
transporteurs et services de livraison ;
prestataires de support client ;
outils d’analyse, de sécurité et de prévention de fraude ;
partenaires marketing et publicitaires, lorsque cela est applicable ;
autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers de manière indépendante.

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, certaines informations peuvent être traitées par Shopify afin de fournir les services nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment l’hébergement, le paiement, la gestion des commandes, la sécurité et l’amélioration des services.

Shopify peut également traiter certaines informations conformément à sa propre politique de confidentialité.

Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de faire fonctionner la boutique, mémoriser certaines préférences, analyser l’utilisation du site, sécuriser les transactions et améliorer l’expérience utilisateur.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres peuvent être utilisés pour l’analyse ou la publicité, selon vos préférences et votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via les outils de gestion du consentement disponibles sur notre site, le cas échéant.

Sites tiers et liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

Données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants.

Nous ne collectons pas volontairement d’informations personnelles concernant des mineurs sans autorisation appropriée.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Vos droits

Selon votre pays de résidence et la réglementation applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification des informations inexactes ;
droit de suppression de vos données ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de vous opposer à certaines communications marketing.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email indiquée ci-dessous.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Transferts internationaux

Certains prestataires que nous utilisons, notamment Shopify ou d’autres services techniques, peuvent traiter ou stocker des informations dans des pays différents de votre pays de résidence.

Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus afin d’encadrer les transferts de données conformément aux règles applicables.

Réclamations

Si vous avez une question ou une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

Selon votre pays de résidence, vous pouvez également disposer du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos outils, nos obligations légales ou le fonctionnement de notre boutique.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.